Libro de Reclamaciones
DASH GROUP PERÚ S.A.C. — RUC 20606165948 · Lima, Perú
Registra tu queja o reclamo
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su Reglamento del Libro de Reclamaciones, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones Virtual.
El formulario virtual está en implementación. Mientras tanto, tu queja o reclamo tiene la misma validez si nos lo envías por estos canales, y lo registraremos por ti:
- Correo: dashgroupperu@gmail.com
- WhatsApp: +51 948 481 156
Qué debe incluir tu reclamo
- Nombre completo, DNI o CE, domicilio y correo o teléfono de contacto.
- Si eres menor de edad, los datos de tu padre, madre o apoderado.
- Detalle del pedido o servicio (número de pedido, fecha, local y monto).
- Tipo: reclamo (disconformidad con el producto o servicio) o queja (malestar no relacionado directamente al producto o servicio).
- Detalle de lo ocurrido y tu pedido concreto.
Te responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, conforme a ley.